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Neuer Service für die Kunden: Video-Tutorials erklären die Bedienung auf einfache Weise

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AKTUELLES // Meldung vom: 15. Februar 2017
Um es den Anwendern unserer Produkte noch etwas einfacher zu machen, haben wir damit begonnen, für die wesentlichen Funktionen kurze Video-Tutorials zu erstellen.

Kurze Demo in Wort und Bild

Screenshot des Video-Tutorials zum Anlegen eines Teilnehmers im JobIMPULS Sofortangebot.

Die Bedienung einer Software lernt man schnell und zuverlässig, wenn man einmal praktisch sieht, wie es geht und es dann direkt selbst probieren kann. Auf Basis dieser Erkenntnis haben wir damit begonnen, für die wichtigsten Anwendungsthemen in unserer Software kurze Video-Tutorials zu erstellen.

Sie werden nach und nach den geschulten Anwendern zur Verfügung gestellt. Hier ein Beispiel zu unserem Produkt JobIMPULS Sofortangebot.

"Wir wollen noch herausfinden, welche Länge von unseren Kunden als optimal empfunden wird," so Gerd Schierenbeck, der die Erstellung der Tutorials koordiniert, "wir setzen auf kurze Erklärstücke, die man schnell und unkompliziert anschauen kann." Dabei legt Gerd Schierenbeck insbesondere auf die klare Information und leichte Verständlichkeit großen Wert.

Das Jobcenter Flensburg (gE) nutzt die JobZentrale bereits seit 2016. Die JobZentrale eignet sich besonders für einen dynamischen Beratungs- und daran anknüpfenden Integrationsprozess gemeinsam mit den Kundinnen und Kunden. So unterstützt z. B. die „JobMaps“-Funktion interaktiv die Beratung von mobilitätseingeschränkten Bewerbern und die „Top-50-Berufsgruppen“ veranschaulichen im Beratungskontext das tatsächlich vorhandenen Stellenpotential. Die Integrationsfachkräfte des Jobcenters nutzen die JobZentrale in der täglichen Arbeit und die Bewerberinnen und Bewerber für ihre regelmäßigen Stellenrecherchen. Als Pressesprecherin freue mich besonders, mit der JobZentrale ein hochwertiges und hilfreiches IT-Produkt (ohne Zugangsbeschränkungen) für alle Nordlichter mit beruflichen Veränderungswünschen oder für Ausbildungssuchende vermarkten zu können.

Sabine Jostmeier
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für das Jobcenter
Jobcenter Flensburg

Falls Sie gerne mit Sabine Jostmeier direkt Kontakt aufnehmen möchten:
Tel. +49 (461) 819 733 oder Jobcenter-Flensburg.Presse@jobcenter-ge.de

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