Neuer Service für die Kunden: Video-Tutorials erklären die Bedienung auf einfache Weise

Kurze Demo in Wort und Bild

Die Bedienung einer Software lernt man schnell und zuverlässig, wenn man einmal praktisch sieht, wie es geht und es dann direkt selbst probieren kann. Auf Basis dieser Erkenntnis haben wir damit begonnen, für die wichtigsten Anwendungsthemen in unserer Software kurze Video-Tutorials zu erstellen.

Sie werden nach und nach den geschulten Anwendern zur Verfügung gestellt. Hier ein Beispiel zu unserem Produkt JobIMPULS Sofortangebot.

"Wir wollen noch herausfinden, welche Länge von unseren Kunden als optimal empfunden wird," so Gerd Schierenbeck, der die Erstellung der Tutorials koordiniert, "wir setzen auf kurze Erklärstücke, die man schnell und unkompliziert anschauen kann." Dabei legt Gerd Schierenbeck insbesondere auf die klare Information und leichte Verständlichkeit großen Wert.